ALGEMENE VOORWAARDEN
Lé Training, Coaching & Consultancy BV – versie juni 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, trainingen, trajecten, digitale communicatie en het gebruik van de website van Lé Training, Coaching & Consultancy BV, handelend onder de naam Edu Coaches. Hieronder vallen tevens alle voorwaarden omtrent privacy, klachten, aansprakelijkheid en rechten. De inhoud van eerdere documenten en aanvullingen zijn volledig geïntegreerd in dit document.

1. INLEIDING
   Deze voorwaarden en condities zijn van toepassing op deze site en op de transacties die betrekking hebben op onze producten en diensten. Je kunt gebonden zijn aan bijkomende contracten in verband met je relatie met ons of met producten of diensten die je van ons ontvangt. Indien bepalingen van de aanvullende overeenkomsten in strijd zijn met bepalingen van deze voorwaarden, zullen de bepalingen van die aanvullende overeenkomsten voorrang hebben.
2. BINDEND
   Door je te registreren bij, toegang te verkrijgen tot of anderszins gebruik te maken van deze site, stem je er mee in gebonden te zijn aan de hieronder uiteengezette voorwaarden en condities. Het gebruik van deze site impliceert dat je kennis hebt genomen van deze voorwaarden en condities en deze aanvaardt.
3. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE
   Door deze site te gebruiken of door op digitale wijze met ons te communiceren, stem je ermee in dat wij digitaal met je mogen communiceren. Alle overeenkomsten, kennisgevingen en andere mededelingen voldoen aan wettelijke vereisten.
4. INTELLECTUEEL EIGENDOM
   Wij of onze licentiegevers bezitten alle rechten op de inhoud van onze site, producten en materialen. Zonder schriftelijke toestemming mag je niets gebruiken, kopiëren, verspreiden of reproduceren.
5. NIEUWSBRIEF
   Onze nieuwsbrief mag worden doorgestuurd naar anderen die interesse hebben, mits onveranderd.
6. EIGENDOM VAN DERDEN
   Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud van derden die via links op onze site bereikbaar is. Je gebruikt deze sites op eigen risico.
7. VERANTWOORDELIJK GEBRUIK
   Gebruik onze site alleen voor toegestane doeleinden en volgens de wet. Het verspreiden van schadelijke software of misbruik van gegevens is verboden.
8. REGISTRATIE
   Je bent verantwoordelijk voor je accountgegevens. Deel je wachtwoord niet met anderen. Na beëindiging van een account mag je niet opnieuw registreren zonder toestemming.
9. TERUGBETALING EN RETOURBELEID
   Particulieren hebben recht op 14 dagen bedenktijd. Bij herroeping worden betaalde bedragen binnen 14 dagen teruggestort. Als de dienst al is begonnen, wordt naar rato verrekend.
10. DOOR JOU GEPLAATSTE INHOUD
    Alle inhoud die je plaatst moet voldoen aan wet- en regelgeving. Wij behouden ons het recht voor om deze inhoud te controleren en te verwijderen.
11. INDIENEN VAN IDEEËN
    Indien je ons ideeën stuurt zonder voorafgaande afspraak, geef je automatisch een wereldwijde, royaltyvrije licentie af om deze te gebruiken.
12. BEËINDIGING VAN GEBRUIK
    Wij kunnen op elk moment toegang tot onze site of diensten beperken of beëindigen zonder compensatieplicht.
13. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID
    De site en onze diensten worden geleverd ‘zoals ze zijn’. Wij geven geen garanties. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot €1.000 tenzij anders overeengekomen.
14. PRIVACY
    Wij verwerken je gegevens zorgvuldig volgens de AVG. Zie onze privacyverklaring en cookiebeleid voor meer informatie.
15. EXPORTBEPERKINGEN / NALEVING VAN WETGEVING
    Gebruik van deze site is verboden vanuit landen waar dit in strijd is met wet- en regelgeving.
16. OPDRACHT
    Je mag geen rechten of verplichtingen overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.
17. INBREUKEN
    Bij overtreding van deze voorwaarden kunnen wij je toegang blokkeren, je provider inschakelen of juridische stappen ondernemen.
18. OVERMACHT
    Wij zijn niet aansprakelijk bij overmachtssituaties waardoor verplichtingen tijdelijk niet nagekomen kunnen worden.
19. VRIJWARING
    Je vrijwaart ons van claims of schade die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden.
20. ONTHEFFING
    Als wij een bepaling niet handhaven, betekent dit niet dat wij afstand doen van het recht om dat later alsnog te doen.
21. TAAL
    Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Communicatie zal in deze taal plaatsvinden.
22. GEHELE OVEREENKOMST
    Deze voorwaarden, inclusief ons privacybeleid en cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Lé Training.
23. UPDATES
    Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd van kracht.
24. RECHTSKEUZE EN BEVOEGDHEID
    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
25. CONTACTGEGEVENS
    Deze site is eigendom van en wordt beheerd door:
    Lé Training, Coaching & Consultancy BV, handelend onder de naam Edu Coaches.
    Contact via onze website.
26. DOWNLOAD
    Deze voorwaarden zijn als PDF beschikbaar.

AANVULLENDE BEPALINGEN (OP BASIS VAN CURSUS-, COACHING- EN KLACHTENREGELING):

1. INSCHRIJVING EN BEVESTIGING

• Inschrijving verloopt via formulier of e-mail. Na bevestiging is inschrijving bindend.
• Particulieren hebben een bedenktijd van 14 dagen conform de wet.

1. BETALING

• Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij te late betaling kan deelname worden opgeschort.

1. ANNULERING DOOR DEELNEMER

• Tot 14 dagen voor aanvang: 25% van de kosten verschuldigd.
• Binnen 14 dagen: volledige bedrag verschuldigd.
• Vervanging door een collega is toegestaan na overleg.

1. ANNULERING DOOR LÉ TRAINING, COACHING & CONSULTANCY BV

• Bij onvoldoende deelnemers of overmacht kan de cursus worden verplaatst of geannuleerd. Betaalde bedragen worden dan teruggestort.

1. KLACHTENREGELING

• Indienen van een klacht
  Een klacht kan schriftelijk worden ingediend via klachten@letcc.nl of via een ingevuld klachtenformulier dat op verzoek beschikbaar is. Wij verzoeken deelnemers de klacht zo duidelijk en concreet mogelijk te omschrijven.
• Bevestiging van ontvangst
  Binnen 5 werkdagen ontvangt de indiener een schriftelijke bevestiging van ontvangst. Hierin wordt ook het verdere verloop van de procedure toegelicht.
• Behandeling van de klacht
  De klacht wordt zorgvuldig onderzocht en besproken met de betrokken medewerker of trainer. Binnen 14 werkdagen volgt een inhoudelijke reactie en indien van toepassing een voorstel tot oplossing.
• Vertraging in afhandeling
  Mocht er meer tijd nodig zijn voor het zorgvuldig afhandelen van de klacht, dan wordt de indiener hiervan binnen de gestelde termijn op de hoogte gebracht, met toelichting op de reden en de verwachte afhandeltermijn.
• Onafhankelijke derde
  Indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde partij:
  De Geschillencommissie voor Ondernemerszaken
  Website: degeschillencommissie.nl

De uitspraak van deze commissie is bindend voor beide partijen.

• Vertrouwelijkheid en registratie
  Alle klachten worden strikt vertrouwelijk behandeld. Klachten en de bijbehorende correspondentie worden intern geregistreerd en minimaal twee jaar

1. INTELLECTUEEL EIGENDOM AANVULLEND

• Alle lesmaterialen en ontwikkelde producten (zoals het kaartendeck Balans & Verbinding) blijven eigendom van Lé Training en mogen niet worden verveelvoudigd zonder toestemming.

1. DUUR EN BEËINDIGING VAN OVEREENKOMST

• De overeenkomst eindigt bij afronding van de cursus of schriftelijke beëindiging met wederzijdse instemming.

1. AANSPRAKELIJKHEID AANVULLEND

• Deelname geschiedt op eigen risico. Wij zijn alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.